Storno podmienky
Storno poplatky pri zrušení pobytu:
-
Zrušenie zdarma 24 dní pred príchodom
-
50 % z ceny rezervácie
pri zrušení pobytu menej než
24 dní pred príchodom
- (pre rezervácie s príjazdom od 1.12.2023 do 31.3.2024 )
-
100 % z ceny rezervácie
pri zrušení pobytu menej než
7 dní pred príchodom
- (pre rezervácie s príjazdom od 1.12.2023 do 31.3.2024 )
Doplňujúce obchodné podmienky
1. Ceny a služby
Orientačné ceny ubytovania a prípadných ďalších služieb sú uvedené v prezentačných materiáloch ubytovateľa (internetové stránky, prospekty, apod).Pre zákazníka je však záväzná tá cena, ktorá je uvedená v ubytovacom poukaze (ďalej len voucher).Pre rozsah zmluvne dohodnutých služieb a cien je záväzný ich rozpis vo voucheru. Ubytovateľ je oprávnený v prípadoch, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. zásah vyššej moci), zmeniť dohodnuté podmienky pobytu.
2. Zrušenie pobytu zákazníkom
Zákazník je oprávnený zrušiť objednávku kedykoľvek pred príchodom. Zrušenie pobytu vyžaduje písomnú elektronickú podobu (email s doručenkou) na adresu info@horskaluka.sk. Rozhodujúce pre určenie doby zrušenia pobytu je dátum a čas odoslania emailu.
U väčších skupín môžu byť dohodnuté individuálne storno poplatky.
Ubytovateľ nebude účtovať zákazníkovi vyššie uvedené storno poplatky, pokiaľ nemohol čerpať dohodnuté služby z týchto dôvodov: úmrtie v rodine, hospitalizácia zákazníka alebo člena jeho rodiny, vážne ochorenie, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Vyššie uvedené skutočnosti je zákazník povinný doložiť písomným dokladom ubytovateľovi najneskôr do 3 dní od ich vzniku.
3. Platnosť
Tieto obchodné a storno podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou objednávky ubytovania a ubytovacieho poukazu (voucheru).